Terdapat banyak orang beracun di dunia di sekitar kita, dan kita mungkin harus berinteraksi dengan mereka. Mereka mungkin bos, rakan sekerja, saudara, kenalan, atau hubungan lain yang memerlukan kita terlibat dengan mereka.
Apa yang boleh kita lakukan untuk bercakap dengan mereka tanpa merasa kecewa?
Berikut adalah tujuh petua untuk menangani orang beracun.
Jangan kasar
Langkah pertama adalah menjaga ketenangan anda. Ini tidak selalu mudah, tetapi boleh menjadi penting. Dengan cara itu, anda tidak akan memberikan "peluru" orang lain untuk digunakan terhadap anda dan mungkin dapat mengelakkan berlakunya konflik.
Walaupun anda merasa marah, fokus pada beberapa aspek utama. Jangan berteriak atau meninggikan suara anda. Jangan gunakan penghinaan, ancaman, atau bahasa yang terlalu kasar. Jika tidak, akan lebih mudah bagi orang itu untuk menolak apa yang anda katakan dan mempermainkan mangsa.
Ingatlah petikan ini - "Jangan biarkan tingkah laku orang lain merosakkan ketenangan batin anda."
Siapkan fakta anda sebelum perbualan.
Ia membantu seseorang untuk memastikan fakta anda tepat sebelum memulakan perbualan. Penting agar anda merasa yakin dengan apa yang anda tahu dan apa yang anda percayai. Orang lain, berkemungkinan besar, bertindak dengan penuh keyakinan, jadi ia sangat membantu. Anda mungkin memerlukan beberapa hujah yang kuat dengan fakta untuk meyakinkan mereka dan untuk menghentikannya daripada mengalahkan anda.
Jangan terlalu memuji
Walaupun anda mungkin ingin "mengangkat" orang itu sedikit, penting untuk tetap teguh dan jangan terlalu memuji mereka untuk memberi makan ego mereka. Melakukan sebaliknya boleh membuat orang lain merasa kurang bersedia untuk berkompromi.
Elakkan daripada menjadi palsu dan sebaliknya, cuba cari perincian atau sifat yang boleh anda lengkapkan dengan keaslian untuk menjadi diplomatik tetapi jangan memaksa diri untuk memuji mereka sepanjang masa.
Katakan "tidak" dengan jelas.
Seseorang yang beracun secara semula jadi cenderung untuk tidak memberi perhatian kepada orang lain dan juga lebih rela menafsirkan sesuatu dengan cara yang sesuai dengan mereka. Contohnya, jika anda mengatakan sesuatu seperti "Saya akan memikirkannya" atau "Mungkin", mereka mungkin menganggapnya sebagai "ya" dan kemudian bertindak sewajarnya.
Penting untuk anda mengatakan tidak dengan cara yang jelas, lebih baik menggunakan perkataan TIDAK dalam ayat. Perkataan TIDAK tidak harus menjadi perkataan yang buruk, terutamanya jika anda mengatakannya dengan nada yang sopan dan tenang.
Dokumenkan sekiranya boleh
Petua lain yang berguna, terutama di tempat kerja, adalah mendokumentasikan perbualan penting. Anda mungkin menghantar mesej teks atau e-mel untuk menyokong apa yang dibincangkan secara lisan. Tuliskan apa yang anda bicarakan dan pastikan terdapat rakaman mesej yang anda perlukan untuk memastikan mereka tahu.
Ini akan memberikan rekod bukan hanya untuk ditunjukkan kepada pihak ketiga tetapi juga untuk anda. Selain itu, anda boleh mengadakan perbualan penting di hadapan orang lain, jika boleh.
Memiliki orang lain sebagai sandaran dapat membuat anda merasa lebih yakin dalam perbincangan atau konflik di masa depan.
Bina hubungan.
Sesuatu yang dapat menolong anda adalah dengan berusaha membina beberapa hubungan. Cuba jadi mesra atau cari topik yang sama dengan anda. Mulakan perbualan dengan bersikap ramah dan sopan. Ini dapat membantu anda menetapkan nada untuk bercakap dan membuat orang lain berehat sedikit, menjadi lebih bersedia untuk mendengar pandangan anda.
Walaupun banyak orang beracun boleh membuat agak kecewa tetapi menganggapnya wajar dan menyenangkan, bermula dengan nada ini dapat menjadikan perbincangan lebih sopan di kedua-dua belah pihak.
Walaupun tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan, tetapi perlu dicuba.
Tetapkan keutamaan anda.
Anda mungkin ingin menolaknya dalam banyak cadangan mereka atau memanggil mereka dengan banyak kata-kata mereka; namun, mungkin lebih produktif untuk menahan dorongan itu. Orang yang beracun ingin mendapatkan sesuatu dengan cara mereka, dan anda mungkin membiarkannya sebanyak yang anda boleh.
Tumpukan tenaga anda pada perkara-perkara yang benar-benar penting, dan biarkan mereka mempunyai perkara yang kurang penting. Sebagai contoh, anda mungkin bersetuju dengan beberapa perubahan kosmetik tetapi tidak pada sesuatu yang sangat mengubah sifat tugas. Jangan buang tenaga dan modal anda untuk setiap perkara kecil.
"Negatif akan mengalihkan perhatian anda dari matlamat anda, jadi jangan menghiburkannya."
Ulasan
Catat Ulasan